FAQ – Často kladené otázky

Najdete zde odpovědi na nejčastější dotazy týkající se platby, doručení, vrácení zboží a reklamací.

1. Jaké způsoby platby přijímáte?

Přijímáme platbu kartou, bankovním převodem a dobírkou (pokud je dostupná).

2. Jaká je dodací lhůta?

Doručení obvykle trvá 2–7 pracovních dnů podle dopravce.

3. Kolik stojí doprava?

Aktuální ceny dopravy:
PPL Parcelbox / Výdejní místo – 59 Kč
Zásilkovna Z-BOX – 59 Kč
Zásilkovna Výdejní místo – 59 Kč
doručení na adresu – 99 Kč

Objednávky nad 1000 Kč mají dopravu zdarma.

4. Jak funguje vrácení zboží?

Spotřebitel může zboží vrátit do 30 dnů bez udání důvodu.
Zboží musí být nepoškozené, čisté a v původním stavu, ideálně v původním balení.
Po přijetí vráceného zboží vracíme peníze do několika pracovních dnů.

5. Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů, v jednoduchých případech dříve.

6. Kde vás mohu kontaktovat?

Máte-li jakýkoliv dotaz, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 776 565 648